El propósito de este curso, es que el alumno obtenga el conocimiento de la
terminología, la estructura y los conceptos de ITIL® y comprenda los
principios fundamentales de las prácticas de ITIL® para la Gestión del Servicio.
El propósito de este curso, es que el alumno obtenga el conocimiento de la
terminología, la estructura y los conceptos de ITIL® y comprenda los
principios fundamentales de las prácticas de ITIL® para la Gestión del Servicio.