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Administrador ACD

Administrador ACD - Módulo 1: Introducción

Administrador ACD - Módulo 2: Perfiles, Grupos y Usuarios

Administrador ACD - Módulo 3: Bandas Horarias y Grupos Feriados

Administrador ACD - Módulo 4: Criterios de Rellamada

Administrador ACD - Multitenant

Administrador ACD – Módulo 5: Grupo de Tipificaciones

Administrador ACD – Módulo 6: Campañas Piloto y Entrantes

Administrador ACD – Módulo 7: Campañas de Discador Predictivo

Administrador ACD – Módulo 8: Estados

Administrador ACD – Módulo 9: Alarmas

Administrador do ACD - Módulo 1: Introdução

Administrador do ACD - Módulo 2: Perfis, Grupos e Usuários

Administrador do ACD - Módulo 3: Faixas de horário e grupos de feriados

Administrador do ACD - Módulo 4: Critérios de Rechamada

Administrador do ACD - Módulo 5: Grupos de Tipificações

Administrador do ACD - Módulo 6: Campanhas Piloto e Recebidas

Administrador do ACD - Módulo 7: Campanhas de Discagem Preditiva